Firma
Light & Shadow zajmuje się przede wszystkim sprzedażą oświetlenia. Oferujemy modele, które na dzień dzisiejszy cieszą się największym zainteresowaniem wśród klientów detalicznych oraz projektantów wnętrz, z którymi współpracujemy.
REGULAMIN.
REALIZACJA ZAMÓWIEŃ.
-
Oferowane Produkty w większości przypadków posiadamy na stanie magazynowym. Jednocześnie zastrzegamy sobie, iż termin realizacji zamówienia może potrwać do 3 -4 tygodni maksymalnie w przypadku producentów zagranicznych. Podyktowane jest to jednoczesną sprzedażą detaliczną w naszym Salonie. Dlatego - " Jeżeli Jesteś zainteresowany konkretną ilością oraz zależy Ci na czasie, to przed zakupem skontaktuj się z nami drogą e-mailową lub telefoniczną".
FORMY PŁATNOŚCI.
Jedynymi akceptowanymi formami płatności są:
przelew (przedpłata) na konto:
PKO S.A. nr
26 1240 6654 1111 0010 3398 2361 ,
lub
gotówka uiszczona w placówce Firmy Light & Shadow.
DANE FIRMY.
Light Shadow S.C E.OTKAŁO , T.WEISS
ul. Monte Cassino 37a
70-464 Szczecin
NIP 851-311-86-04
DANE FIRMY.
Light Shadow S.C E.OTKAŁO , T.WEISS
ul. Monte Cassino 37a
70-464 Szczecin
NIP 851-311-86-04
DOKUMENTY ZAKUPU.
Firma Light & Shadow jest płatnikiem Vat-u.
Na każdy sprzedany towar wystawiamy:
Firma Light & Shadow jest płatnikiem Vat-u.
Na każdy sprzedany towar wystawiamy:
- Paragon,
-
Fakturę Vat, lub
-
Fakturę Wewnątrzunijną.
WYSYŁKA.
-
Wysyłka odbywa się Firmą kurierską UPS zaraz po zaksięgowaniu pieniędzy na naszym koncie, ustaleniu z kupującym adresu oraz daty dostawy.
-
Przesyłka jest zawsze "Przesyłką Ubezpieczoną".
-
Koszt przesyłki leży po stronie Kupującego:
paczka do 30 kg 22,00 zł,
paleta 144,00 zł.
-
Nie wysyłamy przesyłek "na koszt odbiorcy" oraz poprzez firmy kurierskie klienta.
-
W dniu dostawy otrzymają Państwo informację o numerze przesyłki drogą e-mailową. Wysłane w ten sposób przesyłki można monitorować na stronie UPS,
-
Możliwy jest też odbiór osobisty, po wcześniejszym poinformowaniu nas o takiej decyzji.
ZWROTY.
- Zgodnie z treścią Ustawy z dnia 2 marca 2000 r "O ochronie niektórych praw konsumentów (...)", Dz.U. Nr 22, poz. 271 kupujący ma możliwość zwrotu zakupionych produktów w terminie do 10 dni od dnia sprzedaży,
-
Chęć zwrotu towaru należy zgłosić , drogą e-mailową,
-
Towar nie może nosić śladów użytkowania. Musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu z wewnętrznymi zabezpieczeniami wraz z dowodem zakupu oraz oświadczeniem o odstąpieniu od umowy,
- Zwrot towaru odbywa się na koszt zwracającego,
- W przypadku wysyłki radzimy ubezpieczyć towar na wypadek jego uszkodzenia lub zaginięcia, ponieważ nie odpowiadamy za nie. Odpowiedzialność w trakcie transportu ponosi przewoźnik, a nie Firma Light & Shadow,
- Zwrot pieniędzy za odesłany do nas towar, następuje po otrzymaniu przesyłki zwrotnej i sprawdzeniu ilości oraz stanu towaru.
REKLAMACJE.
-
W chwili odbioru towaru należy bezwzględnie sprawdzić zawartość przesyłki w obecności Kuriera UPS pod kątem ilości oraz stanu w jakim znajduje się zakupiony towar,
-
Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz.1176),
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych towaru, wynikłych (powstałych) w trakcie transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu w obecności kuriera raportu uszkodzenia. Raporty posiadają Kurierzy. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest przesłanie nam raportu uszkodzenia podpisanego przez Kuriera UPS dostarczającego towar,
-
Reklamacje dotyczące niezgodności w ilości zamawianego towaru należy zgłosić Kurierowi UPS oraz nanieść uwagi na dokument zwrotny potwierdzenia odbioru towaru,
-
Reklamacje dotyczące uszkodzeń w trakcie użytkowania w okresie gwarancyjnym rozpatrywane będą w ciągu 14 dni po wcześniejszym wypełnieniu pisma reklamacyjnego oraz przesłanie go drogą e-mailową do Firmy Light & Shadow.
- Źródła światła dołączone do produktów nie podlegają gwarancji.
GWARANCJE.
- Wszystkie towary objęte są 12 lub 24 miesięczną gwarancją producenta bądź sprzedawcy,
- Każde oświetlenie, które wystawione jest na Naszych aukcjach posiada Certyfikat Zgodności CE.
I COŚ JESZCZE...
- Podstawową zasadą jaką wyznajemy jest: " Jeżeli czegoś nie rozumiesz? - Zapytaj. "
- W tytule przelewu proszę wpisać: nr. zamówienia .W razie chęci zakupu towaru w ramach zakupu wewnątrzwspólnotowego oraz wywozu towaru poza granicę kraju proszę o kontakt e-mailową lub telefoniczny przed zakupem ,
- Zawsze dokładamy maksimum starań, aby każda przesyłka była b.dobrze zabezpieczona.




